English Mastery Trainer
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Refunds and withdrawal

Last updated: 4 November 2026. The English version is binding.

Immediate start

EMT starts as soon as you have ordered; a plan with a free trial starts with the trial, before anything is paid. For an order with a free trial you confirm before the checkout opens, in one separate box, that you expressly request the service to start already during the free trial and before the 14-day withdrawal period ends, that on withdrawal you pay a pro-rata amount (compensation) for the service provided from the start of the paid phase until the withdrawal – the larger of the elapsed share of the term and the used share of the AI allowance (see “Effects of withdrawal” below) – and that your right of withdrawal expires once the contract has been completely fulfilled. A withdrawal during the free trial costs nothing: nothing has been paid and nothing is charged. For an order without a free trial you confirm before the checkout opens that (1) you want the service to start immediately, before the 14-day withdrawal period ends, and (2) you know that your right of withdrawal ends once the service has been fully provided or, for digital content, once supply has begun, and that you pay for what you have already used if you withdraw earlier. You receive these confirmations again by e-mail after the payment.

Statutory right of withdrawal (consumers in the EU/EEA, Switzerland and the UK)

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day the contract is concluded (the day you order the subscription, also when it starts with a free trial). To exercise it, inform us or Dodo Payments by a clear statement (for example the withdrawal function in the app, an e-mail or the form below). It is sufficient to send the statement before the period expires.

Effects of withdrawal: all payments received are refunded without undue delay and at the latest within 14 days, using the same means of payment, less the value of the service already provided, because you asked for it to start during the withdrawal period. The value is the larger of (a) the share of the paid period that has elapsed and (b) the share of the AI allowance of that period that you have used. Example: Pro · 1 month (19.90 EUR), withdrawal after 3 days with 10 % of the AI allowance used → about 10 % (3 of 30 days) is kept and about 17.90 EUR is refunded.

How to withdraw

No further refunds

Beyond the statutory right of withdrawal there is no money-back guarantee. You can cancel at any time via “Cancel contracts here”. During the first period booked, the cancellation takes effect at the end of that period. After a quarterly or yearly plan has renewed, you can cancel with one month’s notice and the unused, already paid part of the period is refunded pro rata (see Terms, section 5). Dodo Payments may decide on further discretionary refunds under its own policy.

Model withdrawal form

To: Dodo Payments / Matthias Wolfgang Beurer (English Mastery Trainer), 7A Rue Rochecouste, Forest Side, Curepipe 74438, Mauritius, support@masterivo.com

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the provision of the following service: English Mastery Trainer subscription
Ordered on (*)/started on (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
E-mail address used for the account:
Date:
(*) Delete as appropriate.

Dodo Payments' own policies: Dodo Payments buyer terms · Dodo Payments privacy policy.

Erstattung und Widerruf

Stand: 4. November 2026. Verbindlich ist die englische Fassung; diese deutsche Fassung dient dem Verständnis.

Sofortiger Beginn

EMT beginnt, sobald du bestellt hast; ein Tarif mit kostenlosem Testzeitraum beginnt mit dem Test, bevor etwas bezahlt ist. Bei einer Bestellung mit kostenlosem Testzeitraum bestätigst du vor dem Bestellvorgang in einem eigenen Kästchen, dass du ausdrücklich verlangst, dass die Leistung schon während des kostenlosen Testzeitraums und vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, dass du bei einem Widerruf einen anteiligen Betrag (Wertersatz) für die ab Beginn der kostenpflichtigen Phase bis zum Widerruf erbrachte Leistung zahlst – maßgeblich ist der größere Anteil aus verstrichener Laufzeit und genutztem KI-Kontingent (siehe „Folgen des Widerrufs“ unten) – und dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Ein Widerruf während des kostenlosen Testzeitraums kostet nichts: Es wurde nichts bezahlt und es wird nichts berechnet. Bei einer Bestellung ohne Testzeitraum bestätigst du vor dem Bestellvorgang, dass (1) du ausdrücklich verlangst, dass die Leistung sofort und vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, und (2) du weißt, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung bzw. bei digitalen Inhalten mit Beginn der Bereitstellung erlischt und du bei einem früheren Widerruf für bereits Genutztes zahlst. Diese Bestätigungen erhältst du nach der Zahlung noch einmal per E-Mail.

Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU/im EWR, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Tag deiner Bestellung des Abonnements, auch wenn es mit einem kostenlosen Testzeitraum beginnt). Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns oder Dodo Payments mittels einer eindeutigen Erklärung informieren (zum Beispiel über die Widerrufsfunktion in der App, per E-Mail oder mit dem unten stehenden Formular). Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs: Alle erhaltenen Zahlungen werden unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel zurückgezahlt, abzüglich des Werts der bereits erbrachten Leistung, weil du verlangt hast, dass sie während der Widerrufsfrist beginnt (§ 357a Abs. 2 BGB). Maßgeblich ist der größere der beiden Anteile: (a) der bereits verstrichene Teil des bezahlten Zeitraums oder (b) der bereits genutzte Teil des KI-Kontingents dieses Zeitraums. Beispiel: Pro · 1 Monat (19,90 €), Widerruf nach 3 Tagen bei 10 % genutztem KI-Kontingent → etwa 10 % (3 von 30 Tagen) werden einbehalten, etwa 17,90 € erstattet.

So widerrufst du

Keine weiteren Erstattungen

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gibt es keine Geld-zurück-Garantie. Du kannst jederzeit über „Verträge hier kündigen“ kündigen. Im ersten gebuchten Zeitraum wird die Kündigung zum Ende dieses Zeitraums wirksam. Nachdem sich ein Quartals- oder Jahrestarif verlängert hat, kannst du mit einer Frist von einem Monat kündigen, und der nicht genutzte, bereits bezahlte Teil des Zeitraums wird anteilig erstattet (siehe AGB, Abschnitt 5). Dodo Payments kann nach seiner eigenen Richtlinie über weitere Kulanzerstattungen entscheiden.

Muster-Widerrufsformular

An: Dodo Payments / Matthias Wolfgang Beurer (English Mastery Trainer), 7A Rue Rochecouste, Forest Side, Curepipe 74438, Mauritius, support@masterivo.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: English Mastery Trainer Abonnement
Bestellt am (*)/begonnen am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Für das Konto verwendete E-Mail-Adresse:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

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